adatkezelési tájékoztató

      Hatályos: 2026. augusztus 11.

      1. Az adatkezelő adatai

      Adatkezelő neve: Wenczel Judit
      Székhely: 2040 Budaörs, Fém u. 15.
      Adószám: 66201494-1-33
      Weboldal: clearspeak.hu
      E-mail: info@clearspeak.hu

      A továbbiakban: Adatkezelő.

      Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat alkalmazza.

      1. Az adatkezelés alapelvei

      Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintettek számára átlátható módon kezeli.

      Az Adatkezelő:

      • kizárólag meghatározott és jogszerű célból kezel személyes adatokat;
      • csak az adott célhoz szükséges adatokat kéri be;
      • törekszik az adatok pontosságára és naprakészségére;
      • a személyes adatokat csak a szükséges ideig őrzi;
      • megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.
      1. A weboldalon történő kapcsolatfelvétel

      A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételkor az érintett megadhatja többek között:

      • nevét;
      • e-mail-címét;
      • telefonszámát;
      • az üzenetben önkéntesen megadott egyéb személyes adatokat.

      Az adatkezelés célja

      • érdeklődések megválaszolása;
      • kapcsolattartás;
      • a CLEAR Speak szolgáltatásairól történő tájékoztatás;
      • a szerződés megkötését megelőző egyeztetés.

      Az adatkezelés jogalapja

      Az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve adott esetben az Adatkezelő jogos érdeke.

      1. Online időpontfoglalás – Calendly

      A CLEAR Speak a konzultációk és egyéb időpontok online foglalására Calendly szolgáltatást használhat.

      Az időpontfoglalás során kezelhető:

      • név;
      • e-mail-cím;
      • telefonszám, amennyiben megadásra kerül;
      • lefoglalt időpont;
      • a foglalás során megadott egyéb információk.

      Az adatkezelés célja

      • időpontfoglalás;
      • konzultáció vagy egyéb szolgáltatás megszervezése;
      • kapcsolattartás;
      • emlékeztetők és az időponttal kapcsolatos értesítések küldése.

      Az adatkezelés jogalapja

      A szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

      A Calendly a CLEAR Speak által az időpontfoglalás során gyűjtött személyes adatokat a CLEAR Speak megbízásából adatfeldolgozóként kezelheti. A Calendly aktuális DPA-ja ezt kifejezetten rögzíti. (Calendly.com)

      Adatfeldolgozó: Calendly LLC, Amerikai Egyesült Államok.

      A Calendly jelenlegi dokumentációja szerint az ügyfél által átadott személyes adatok feldolgozása az USA-ban és más, az érintett lakóhelyétől eltérő országokban is történhet. Az adattovábbításra a Calendly többek között az EU–USA Data Privacy Frameworket, illetve szükség esetén az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses feltételeket alkalmazza. (Calendly.com)

      Calendly adatvédelmi tájékoztató:
      Calendly Privacy Notice

      1. Kurzusokra történő jelentkezés – Amelia

      A CLEAR Speak a kurzusokra és egyéb képzésekre történő jelentkezés kezelésére Amelia WordPress-bővítményt használhat.

      A jelentkezés során kezelhető:

      • név;
      • e-mail-cím;
      • telefonszám;
      • választott kurzus;
      • választott időpont;
      • a jelentkezés során megadott egyéb adatok.

      Az adatkezelés célja

      • kurzusra történő jelentkezés kezelése;
      • a képzés megszervezése;
      • kapcsolattartás;
      • a szolgáltatás teljesítése.

      Az adatkezelés jogalapja

      A szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítése.

      Az Amelia szolgáltatója a Touch Me Soft d.o.o., amely saját adatkezelési tevékenységei során adatkezelőként, a CLEAR Speak által meghatározott adatkezeléshez kapcsolódóan pedig adatfeldolgozóként járhat el. (Amelia WordPress Booking Plugin)

      Amelia adatvédelmi tájékoztató:
      Amelia Privacy Policy

      1. Nyelvi szintfelmérés – Quizell

      A CLEAR Speak online nyelvi szintfelméréshez Quizell szolgáltatást használhat.

      A szintfelmérés során kezelhető:

      • név;
      • e-mail-cím;
      • telefonszám, amennyiben megadásra kerül;
      • a teszt során adott válaszok;
      • a teszt eredménye;
      • a kitöltés során megadott egyéb információk;
      • technikai adatok.

      Az adatkezelés célja

      • a nyelvi szint felmérése;
      • a megfelelő képzési forma meghatározása;
      • az érdeklődővel történő kapcsolattartás.

      A Quizell saját tájékoztatója szerint az ügyfél végfelhasználóinak adatai tekintetében a Quizell adatfeldolgozóként jár el, és a quizválaszok, szöveges bevitelek és kapcsolattartási adatok is a feldolgozható adatok közé tartozhatnak. (Quizell)

      Quizell adatvédelmi tájékoztató:
      Quizell Privacy Policy

      1. Hírlevél – MailerLite

      A CLEAR Speak hírleveleinek és marketingkommunikációjának kiküldésére MailerLite szolgáltatás használható.

      A hírlevélre történő feliratkozás során kezelhető:

      • név;
      • e-mail-cím;
      • feliratkozás időpontja;
      • a hozzájárulásra vonatkozó technikai adatok;
      • a hírlevelek kézbesítésével, megnyitásával és a bennük található linkek használatával kapcsolatos technikai adatok.

      Az adatkezelés célja

      • hírlevelek küldése;
      • szakmai tartalmak küldése;
      • a CLEAR Speak szolgáltatásairól és képzéseiről történő tájékoztatás;
      • marketingkommunikáció.

      Az adatkezelés jogalapja

      Az érintett önkéntes hozzájárulása.

      A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül.

      A MailerLite jelenlegi tájékoztatója szerint az EGT-ben található ügyfelek esetében a szolgáltató a MailerLite Limited, Írország, és a szolgáltatás során adatfeldolgozóként jár el. (MailerLite)

      MailerLite adatvédelmi tájékoztató:
      MailerLite Privacy Policy

      1. Google Analytics

      A weboldal látogatottságának és használatának elemzésére Google Analytics szolgáltatás használható.

      A Google Analytics kezelhet többek között:

      • eszköz- és böngészőadatokat;
      • IP-címhez kapcsolódó technikai adatokat;
      • meglátogatott oldalakat;
      • a látogatás időpontját és időtartamát;
      • forgalmi forrásokat;
      • a weboldalon végzett műveleteket;
      • cookie-kból származó adatokat.

      Az adatkezelés célja

      • weboldal-látogatottság mérése;
      • statisztikai elemzés;
      • a weboldal fejlesztése;
      • a felhasználói élmény javítása.

      Az adatkezelés jogalapja

      A nem feltétlenül szükséges analitikai cookie-k alkalmazása az érintett előzetes hozzájárulásán alapul.

      A Google Analytics csak a Cookiebot által kezelt hozzájárulási beállításoknak megfelelően alkalmazható.

      1. Cookie-k és Cookiebot

      A weboldal működéséhez cookie-kat használ.

      A cookie-k között lehetnek:

      Feltétlenül szükséges cookie-k

      Ezek a weboldal alapvető működéséhez és biztonságához szükségesek.

      Statisztikai cookie-k

      Ezek a weboldal látogatottságának és használatának elemzésére szolgálnak, például Google Analytics segítségével.

      Marketing cookie-k

      Amennyiben a weboldalon ilyen technológiát alkalmazunk, ezek marketing- és hirdetési célú adatgyűjtést szolgálnak.

      A weboldalon Cookiebot by Usercentrics hozzájárulás-kezelő rendszer működik.

      A Cookiebot kezeli és dokumentálja a látogató cookie-beállításait, beleértve a hozzájárulás vagy elutasítás tényét és az ehhez kapcsolódó technikai adatokat.

      A konkrét cookie-k, azok célja és megőrzési ideje a weboldalon elérhető Cookie Declaration felületen tekinthető meg.

      1. Tárhelyszolgáltatás – Rackhost

      A weboldal tárhelyszolgáltatásához Rackhost Zrt. szolgáltatását használhatjuk.

      A szolgáltatás során technikai adatok, például IP-címek és szervernapló-adatok kezelése történhet.

      Az adatkezelés célja

      • a weboldal működtetése;
      • technikai hibák elhárítása;
      • informatikai biztonság;
      • visszaélések megelőzése.

      Rackhost Zrt.
      6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

      A Rackhost saját adatvédelmi tájékoztatójában részletesen meghatározza az általa kezelt személyes adatokat és az adatkezelés jogalapjait. (Rackhost)

      Rackhost adatkezelési tájékoztató:
      Rackhost Adatkezelési Tájékoztató

      1. WordPress és WordPress-bővítmények

      A CLEAR Speak weboldala WordPress tartalomkezelő rendszer segítségével működik.

      A weboldalon alkalmazott bővítmények közül különösen az alábbiak lehetnek relevánsak személyes adatok kezelése szempontjából:

      • Amelia;
      • Cookiebot by Usercentrics;
      • WP Mail SMTP;
      • Really Simple Security;
      • LiteSpeed Cache;
      • Password Protected;
      • Popup Box.

      Az egyes bővítmények működése során kezelt személyes adatok köre az adott bővítmény beállításaitól és tényleges használatától függ.

      1. WP Mail SMTP

      A WP Mail SMTP a weboldalról küldött e-mailek technikai továbbítását segíti.

      Az e-mail küldése során személyes adatok – például név, e-mail-cím és az üzenet tartalma – továbbításra kerülhetnek az alkalmazott SMTP/e-mail szolgáltatóhoz.

      Az alkalmazott SMTP-szolgáltató adatai:

      Rackhost Zrt. szolgáltatását használhatjuk.
      Rackhost Zrt. – 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

      A Rackhost saját adatvédelmi tájékoztatójában részletesen meghatározza az általa kezelt személyes adatokat és az adatkezelés jogalapjait. (Rackhost)

       

      1. Számlázás – Számlázz.hu

      A CLEAR Speak a számlázási feladatok ellátására Számlázz.hu szolgáltatást használ.

      A számlázás során kezelhető:

      • név;
      • számlázási cím;
      • adószám, amennyiben szükséges;
      • e-mail-cím;
      • a szolgáltatásra vonatkozó számlázási adatok;
      • a számlán szereplő egyéb adatok.

      Az adatkezelés célja

      • számlák kiállítása;
      • számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése;
      • számlák megőrzése;
      • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

      Az adatkezelés jogalapja

      Jogi kötelezettség teljesítése, illetve a szerződés teljesítése.

      A Számlázz.hu szolgáltatója a KBOSS.hu Kft.. A szolgáltató aktuális adatvédelmi tájékoztatója 2026. május 19-től hatályos módosítást tartalmaz. (Számlázz)

      Számlázz.hu adatvédelmi tájékoztató:
      Számlázz.hu – Adatvédelem

      1. Adatfeldolgozók

      A CLEAR Speak az egyes szolgáltatások biztosításához az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

      Adatfeldolgozó Szolgáltatás
      Rackhost Zrt. tárhelyszolgáltatás
      Calendly LLC online időpontfoglalás
      Touch Me Soft d.o.o. Amelia – kurzus-/időpontfoglalás
      Quizell Ltd. online szintfelmérés
      MailerLite Limited hírlevél és marketingkommunikáció
      Usercentrics GmbH / Cookiebot cookie-hozzájárulás kezelése
      Google Google Analytics
      KBOSS.hu Kft. Számlázz.hu – számlázás
      [SMTP-szolgáltató] e-mail továbbítás

      Az adatfeldolgozók kizárólag az általuk nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik a személyes adatokat.

      1. Harmadik országba történő adattovábbítás

      Egyes online szolgáltatók esetében előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül kerülnek feldolgozásra.

      Ilyen esetben az Adatkezelő a GDPR által meghatározott megfelelő garanciákat alkalmazza, amennyiben azok az adott szolgáltatásra vonatkoznak.

      A Calendly jelenlegi dokumentációja például az USA-ba történő adattovábbítás esetére az EU–USA Data Privacy Frameworket, illetve annak alkalmazhatósága hiányában standard szerződéses feltételeket határoz meg. (Calendly.com)

      1. Szerződéses és ügyféladatok

      Amennyiben az érdeklődő ügyféllé válik, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése történik.

      Ezek lehetnek:

      • név;
      • e-mail-cím;
      • telefonszám;
      • számlázási adatok;
      • adószám, amennyiben szükséges;
      • a választott szolgáltatás vagy kurzus adatai;
      • a kapcsolattartáshoz szükséges egyéb adatok.

      Az adatkezelés jogalapja

      A szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése.

      1. Adatmegőrzési idő

      Az Adatkezelő a személyes adatokat csak az adott adatkezelési célhoz szükséges ideig, illetve a jogszabályban meghatározott ideig őrzi.

      Hírlevél

      A hírlevélre feliratkozók adatait a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, illetve azt követően a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg a hozzájárulás bizonyításához szükséges adatokat.

      Szerződéses adatok

      A szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződéses kapcsolat fennállása alatt, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

      Számlázási adatok

      A számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó jogszabályok által meghatározott megőrzési időn belül kezeljük.

      Cookie- és analitikai adatok

      Ezek megőrzési idejét az adott szolgáltató beállításai, valamint a Cookiebot konfigurációja határozza meg.

      1. Az érintett jogai

      Az érintettet a GDPR alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

      • hozzáféréshez való jog;
      • helyesbítéshez való jog;
      • törléshez való jog;
      • az adatkezelés korlátozásához való jog;
      • adathordozhatósághoz való jog;
      • tiltakozáshoz való jog;
      • a hozzájárulás visszavonásának joga.

      A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

      1. Érintetti kérelmek

      Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:

      info@clearspeak.hu

      Az Adatkezelő a kérelmet főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja.

      1. Adatbiztonság

      Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat.

      Ennek keretében többek között:

      • korlátozza a személyes adatokhoz való hozzáférést;
      • védi a WordPress adminisztrációs felületet;
      • biztonsági bővítményt alkalmaz;
      • rendszeresen telepíti a szükséges biztonsági frissítéseket;
      • SSL/TLS titkosított kapcsolatot alkalmaz;
      • az adatokhoz való hozzáférést a szükséges mértékre korlátozza.
      1. Adatvédelmi incidens

      Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el.

      Amennyiben az incidens bejelentési kötelezettséget keletkeztet, az Adatkezelő megteszi a szükséges intézkedéseket az illetékes felügyeleti hatóság, illetve – ha annak feltételei fennállnak – az érintettek tájékoztatása érdekében.

      1. Jogorvoslat

      Az érintett adatvédelmi kérdésével vagy panaszával elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat.

      Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet a:

      Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

      Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
      Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
      E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
      Telefon: +36 (1) 391-1400
      Weboldal: NAIH

      A NAIH aktuális hivatalos elérhetőségei ezeken az adatokon szerepelnek. (NAIH)

      1. Külső szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói

      A weboldalon alkalmazott külső szolgáltatók adatvédelmi dokumentumai:

      1. A tájékoztató módosítása

      Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás vagy új technológia bevezetése, illetve az adatkezelés módjának változása esetén.

      A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a clearspeak.hu weboldalon érhető el.

      Utolsó módosítás: 2026. augusztus 11.